51Talk哈沃美国小学与vipkid暗斗：只因跳进少儿英语新赛道？

  1、匕首背后，真相何在

  天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。一切的根源就在于51Talk动了vipkid的奶酪，利益之争，自然投枪匕首飞来。

  今年6月，51Talk迎来赴美上市一周年。6月8日，51Talk在上市一年后发布了新品牌哈沃美国小学（简称哈沃），主要就是瞄准高端少儿英语市场。而这一块市场则是vipkid的业务核心。51Talk此举一出，必然会引起vipkid的最大关注。商业的竞争嘛，也在情理之中。

  关键是，51Talk的哈沃联合共青团中央未来网、上海真爱梦想公益基金会、TOEFL Junior中国管理中心、美国Highlight出版社、美国TCM出版社、新浪教育等企业、机构，针对K12教育领域的“暗面”和“痛点”，联合发起“真诺行动”，将在各自领域内“清朗行业环境”。随后在6月15日，哈沃官方微博打出了一组#教育就该有态度#针对用户痛点的营销海报。

  无论哈沃是有意为之，还是清者自清， 正是这一系列行动，点燃了在线英语培训领域的枪火。

  就在海报发布几天之内，先是某大号出来点评，随后又迅速删帖；令人匪夷所思。一种猜测是vipkid主动干预为之，大v之后再删除，毕竟最近大号们对于自己的内容都还是很警惕的，谁都不想冒着被封号的风险铤而走险，要么可能是哈沃不希望自己的营销被曲解而去主动沟通干预删稿。

  而接下来的几天，又爆出大V撰文《哈沃美国小学碰瓷营销的背后真相》，；与此同时，《靠碰瓷找曝光！请问哈沃美国小学，在线英语教育应有的态度呢？》的文章也被刊出，两篇文章互相配合，例证，并引发大规模转载，包括业内舆论一边倒的指责批判哈沃。
面对这些不谋而合的同步，有公关大咖指出，这次哈沃被指碰瓷，是有清晰的套路和推手 。
先是自媒体发文，文章发出后不久，随即被推转给多个网络新闻源媒体跟进铺开。然后再在各大社交平台上强化传播。

  这种套路在公关营销界其实也屡见不鲜。

  2、一地鸡毛，七寸命门

  当然，目前对于这场在线教育领域的小风波，哈沃与vipkid都没有明说，各自都是拿出自己的武器暗中对抗，依旧是熟悉的桥段，最后都是一地鸡毛。从商业竞争的角度来看，动了对方的奶酪，vipkid回击，搞点黑动作，也是情理之中。若用一个词形容那就犹如春秋战国无义战，我们只关注谁能真正让教育行业受益，让用户受益，就够了！

客观的说，现实中，少儿英语培训确实是如哈沃所言，让家长陷入了无良商家的套路，导致了各种动作变形。

  就在3月份，一篇《揭露vipkid遭家长集体质疑，上市之路危机重重》的文章在朋友圈广为流传，文章曝出“近日在vipkid小学员家长沟通群内，频频爆出vipkid平台出现重大事故，线上无法约到老师，甚至登录出错后，已预约课程被自动取消，严重影响体验性和耽误孩子学习进程。”而一篇《Vipkid离职员工爆料》的文章中也指出“由于使用第三方授课平台，家长提出的这些技术问题根本是解决不了的，客服只能安慰家长……”等一系列弊端的暴露。

  虽然，这些揭露报道最后也被公关删掉，但家长们心里是最清楚的因为这些问题普遍存在，对vipkid是致命的打击。所以，哈沃真诺行动一指出问题，vipkid表现出的各种“动作”，自然也就可以理解了。

  所以，打铁还得自身硬，呼吁各位在线少儿英语教育的同仁们，自己先把问题解决了， 才是让市场放心，让妈妈们愿意把孩子交给你们的理由。

  3、弯道超车，差异化新赛道

  前方，作为一个创业型的企业，vipkid应该考虑的是公司未来的战略，是如何优化公司的产品体验。而不是要掩盖问题，阻击对手。

  去年的8月份，vipkid宣布完成1亿美元C轮融资，一时间风头无量。相比起来，51Talk一直以一个低调的姿态在耕耘市场，而在去年6月份，却一鸣惊人地在美国纽交所上市成为英语在线教育上市第一股。其推出“哈沃美国小学”，通过差异化去竞争高端在线少儿英语市场，也是在整个扩张中的一步重要的布局。

  此类案例屡见不鲜，昔日，百事可乐就是靠差异化定位针对年轻用户迅速抢占了可口可乐市场，商业中一切皆有可能。

  哈沃美国小学的成立，在我看来也是51Talk从一条新的赛道上来实现超车的策略。商业很有趣。当大家都在同一条笔直的赛道上疯狂飚速时，很难迅速起效，分出胜负。但总会有聪明的玩家，会巧妙的选择切入新的赛道，凭借老司机的敏锐和直觉，实现弯道超车。

  从行业来看，整个高端少儿英语培训市场尚处于早期，格局未定。vipkid所拥有的一小口城池也并不牢固，随时有被后来者攻破的可能。

  更何况，51Talk的品牌影响力，对于看重品牌的高端用户群来说也是一个重要的选择因素。

  归根结底，在互联网口碑时代，产品服务会说话，好产品好服务可以推平一切!本质上，哈沃此次推出的真诺行动也是意在化解用户的痛点，“100%北美认证外教、100%对标美国CCSS课程标准、30天无理由退费、具备政府颁发的教育机构经营资质”，都是一种差异化定位切入，打中消费者的痛点，，这恐怕也是让行业其他竞争者们最担心的武器。


  牛X不是吹出来的，是做出来的。商业世界，胜利者才有特权不受审判，拭目以待吧！而且，教育是国家的百年大计，真诺行动也是推动在在线教育行业更好发展的一种积极力量，有竞争才更精彩。最终，企业受益、行业受益、用户受益，于企业于国于民都有利，何乐而不为。